提起“养老院”，公众普遍印象可能是“老人堆”，“需要被照顾的老人集中的地方”等较负面的词语，在养老院里，照顾老年人的往往都是中年员工，似乎很难和”年轻人”扯上关系。

然而，在珠海市斗门区白藤街道社会福利中心（以下简称“白藤中心”），就有这么一位“95后”院长，她以扎实的专业能力，致力于让院内老人享受到舒适的“颐养生活”，甚至带动着一班“95后”细致守护着院里的长者。

白藤街道社会福利中心全貌

张小梅与长者合照

从养老小白，到奋力筑梦者

这个96年的姑娘叫张小梅，社会工作专业出身的她，毕业后机缘巧合之下投身到养老事业中，加入了白藤中心，从一名医务社工转变为养老一线社工的角色，尝试着把医务社工的经验融入到老年人服务中，以社工理念与养老服务融合出服务价值。

张小梅为长者做护理服务

“记得刚来白藤中心任一线社工兼护理部主管时，里面都是全新的，24张床位，只有2位特困老人入住，分别为一位能自理与一位不能自理的长者。老人家每天的日常是吃饭、睡觉、看电视。院内环境虽然很新，但是却格外冷清，可以用死气沉沉来形容。”小梅回忆。为了给院内增添色彩，让长者感受到浓浓的温暖，她与员工兴致满满布置了周围的环境：清新的植物、喜庆的灯笼、长者的专属相框等等，并邀请长者一起装饰院内，一点一滴构筑起院内独一无二的温馨画面，慢慢地，院里的长者越来越多，从24张床位变成了59张床位，白藤中心变得热闹起来。

邀请长者一起装饰院内环境

从奋力筑梦者，到创新发光者

从一名“护理小白”成为院长后，张小梅更加奋力付出，为了让长者享受更优质的服务，小梅在白藤中心搭建了一支包括护士、护理员、厨师、保安在内的养老服务团队。但她深知由于团队中存在的年龄差异和代沟等问题，既要让每一位同事发挥所长，又要让每一位同事都做到“以长者为核心”这个过程难乎其难。为了解决这个痛点，她不断地多方协调团队组建个案管理小组，围绕长者的情况展开讨论，集合各个专业来为长者“排忧解难”。

养老服务团队定期讨论长者情况

小梅说：“我们照顾的是一位长者，而不是一种种疾病。”在她的带领下，团队不断地努力推进，从各个岗位的“各尽其职”到“互帮互助互爱”，从个别化到集体化，养老服务团队的团魂逐渐形成，一个个“爱老护老队”身影奔波在各个老人家的房间里、走廊里，服务着每一位长者。

养老服务团队剪影

虽然工作压力时常让小梅深觉疲惫，但当每天早上的问候都能得到爷爷奶奶亲切的回应时；当查房中长者们偷偷掏出苹果硬塞给自己时；当防疫封闭管理期间院内所有员工上下同心坚守一线一起守护白藤中心时，这些在日常的点滴感动总能给她带来温暖的慰藉和力量。

长者活动开心近照

日积月聚，小梅以赤诚之心和足够的耐心、爱心，将白藤中心的工作处理地井井有条，带领了一班95后构筑起了温馨有爱的大家庭。

从创新发光者，到养老坚守者

总会有人质疑“你这么年轻，为什么要选择养老行业？年龄这么小，能做好养老吗？”“疫情封控时间那么长，能熬得住吗？”

在小梅看来，选择养老行业不仅是想探索与追求生命的价值，更多的是想改变老年人照顾的刻板印象，改变养老服务里的负面印象与古板印象。但想要改变并非一朝一夕之事，小梅希望通过自己的努力与坚持，让养老事业注入更多的年轻力量，让社会工作汇注更多生命的意义，生命影响生命，真正做到以人为本。

“年龄不代表什么，未来会有更多的95后、00后投身养老事业，一起为养老做贡献。”她相信，无论年龄大小与否，只要有恒心，年轻一代肯定能给养老服务带来不一样的精彩。

张小梅每日巡房慰问长者

结尾

“一切为了长者”，小梅怀着坚毅的眼神说道，白藤中心的目标绝不仅止于满足长者的养老生活安全、健康等基础需求，我们希望打造一间“以人为本，以长者为本”的养老院，让大家眼中“不正常”的长者，得到正常的对待和尊重，希望养老院不是长者和家属的隔阂，而是成为长者和家属沟通的桥梁。

我们一直在努力，让养老院成为长者晚年的乐园，授予每一项细节服务该有的尊重，尊重人性，也尊重人心。在这里，我们像朋友，似亲人，相扶相守，互相陪伴，一起谱写属于我们的一个又一个生命的故事。