2023年11月15日，广东省人力资源和社会保障厅发布《2023年度广东省“南粤家政”基层服务站绩效评估结果公示》，由江门市朗颐养老服务有限公司建设运营的江门市蓬江区“南粤家政”基层服务示范站（银华站点）被确定为A级（优秀）站点。

1、不忘初心，打造“15分钟家政服务圈”

2021年7月23日，在江门市和蓬江区人社局的扶持下，蓬江区首个“南粤家政”基层服务示范站（银华店）正式揭牌成立。示范站成立一年多来，在江门市及蓬江区人社局的指导下，示范站秉持“把服务做到群众心里去”的宗旨，不忘初心，坚持用脚步丈量土地，深入社区和家庭，提供便民、惠民、利民的全方位家政服务。

2、品牌引领，打造“江门市家政龙头企业”特色

树立特色品牌对示范站建设起到至关重要的作用。作为江门市家政龙头企业，朗颐公司在示范站的运营思路上，突出以老年人服务为主线，家庭服务全方位，打造“银悦年华”服务品牌，引入先进的养老护理技术和信息化管理平台，利用“O2O”线上线下的平台优势，提供生命周期内“一站式”全龄段和全天候智慧养老服务，并拥有“银悦家护”4个商标注册证，推出“家庭养老床位”特色服务，深受社会各界的欢迎，为众多家庭解决养老照护难题。

3、聚焦需求，让长者享受“家门口”的便捷服务

倡导尊老、敬老、爱老、助老的社会风尚，让长者们享受到惠民便民服务。2023年1月-12月，围绕义诊、义修、义剪需求，共开展了共20场公益性便民服务，让更多长者感受温暖和关怀，提升长者们的幸福感和满意度，营造关爱与关怀长者的良好社会氛围。

4、技能培训与“家政进社区”相结合

什么是“家政进社区”？据了解，家政进社区是指家政企业以独营、嵌入、合作、线上等方式进驻社区，开展培训、招聘、服务等家政相关业务。

目前多数社区居民寻找家政，有的通过熟人推荐，有的到市场上的家政公司聘请，还有一些通过网络在提供家政服务的平台选择，存在服务关系不稳定、服务品质差异大等不足。对家政服务员特别是小时工来讲，往往需要全城到处跑，每个社区、每一户都要从头适应。

为进一步培养造就一支素质优、技能强的家政从业人员队伍，擦亮“南粤家政”基层服务示范站培训品牌，逐步打响“银悦家护”商标，蓬江区南粤家政基层示范站（银华店）除了定期开展家政服务技能培训外，并结合“家政进社区”的模式，把线上和线下业务结合，落地到社区服务中心，使家政行业提质扩容。

江门市朗颐养老服务有限公司以全面贯彻新发展理念，围绕新时代人民群众对高水平家政服务迫切需求，打造 “服务+培训+就业+调解”的全链条家政社区服务，依托党群服务中心打造成集党群共建、安心家政、技能培训、推荐就业、公益服务、调解维权等多元化综合服务一体的服务平台。通过党建引领、政府搭台、资源整合的运作模式，大力推广宣传“南粤家政”促就业、保民生政策，提升蓬江区家政服务水平，带动各类劳动力加入家政行业，进一步推动家政服务行业标准化、规范化、社会化，打造家政服务进社区的示范模式。